牛奶变质起纠纷 消保委调解得补偿

安昌镇的娄先生在当地一超市购买了一箱品牌儿童成长牛奶。近日的一天早上，娄先生打开一盒新的牛奶准备给儿子饮用时，发现牛奶液面上方有很多固体物质，他怀疑存在质量问题。在和超市商讨无果之后，娄先生拨打了12315热线。 接到投诉后，县消保委齐贤分会的工作人员第一时间联系了双方当事人。调解当天，娄先生一家三口都来到了县消保委齐贤分会，带来的问题牛奶只有1盒，且并未过保质期，同时用肉眼察，可以发现牛奶表面漂浮着一些固体物质，并已呈黏稠状。娄先生的太太说，事情发生之后，她查阅了很多网上的内容，发现该品牌的乳制品商品在近期频频被媒体曝光，而且这次买的牛奶是专门给免疫力较差的孩子饮用的，要是之前喝下去的牛奶都有问题，她十分担心自己孩子的身体健康受到影响。 超市负责人则强调，他们只是零售商，又都是正规渠道进来的，上家的进货单据和三证也都齐全，事情的主要责任应该在生产厂家。消保委工作人员在了解情况之后，首先安抚了双方的情绪，并对超市负责人进行了劝导和教育。 最终，在工作人员的耐心调解下，双方达成了一致意见，超市答应支付娄先生孩子的身体检查费30元，并另外再补偿给娄先生1箱牛奶。... 【 责任编辑：caiji 】