成都中冠食品所售月饼生产日期"穿越" 赔偿问题难谈

厂家解释：工人操作错误酒店气愤：客户责难，好意变坏事 新购送客户的月饼生产日期印着2011。09。13 这个中秋对成都武侯区的一家酒店廖姓经理来说很纠结：酒店所购买馈赠客户的10800盒月饼礼盒中，滇式月饼生产日期显示为“2011年9月13日”。原本为馈赠客户，不料遭到客户责难。 昨日，月饼生产方——成都中冠食品有限责任公司销售部周经理接受记者采访时辩称：针对月饼礼盒中出现滇式月饼生产日期喷码显示为去年的问题，经过公司组织调查，原因是工人在操作机器一时失误，将生产日期打错。 尴尬 ■很纠结，送出的9000多盒月饼全“过期”■好意送客户，不料得罪人 责任在哪个，谁来负，损失如何赔？ 送出月饼投诉电话不断 成都武侯区一家酒店的廖经理介绍说，9月20日下午，酒店接到从绵阳打来的投诉电话，客户说，酒店馈赠的月饼“过期”：其中两个滇式月饼，生产日期是2011年9月13日。 接到投诉后，酒店立即将库存的剩余月饼进行拆封检查，发现购买的月饼生产日期喷码是“2011年9月13日”。 当日下午，陆续有来自绵阳等地的客户打进酒店投诉，表示拿到的月饼过期，并希望酒店能对这批产品给个说法。 紧急调查责问生产厂家 廖经理介绍说，酒店此次购买的同一批次月饼总计10800盒，已经送出9000多盒，月饼是酒店委托成都中冠食品有限责任公司制作生产的，双方签署了正式合约。 酒店随即做了回访统计，绝大部分月饼礼盒已经送出，多家单位已收到月饼，并相继发现包装喷码问题。库存剩余的1000多盒月饼，只... 【 责任编辑：caiji 】