从快速增长中要质量——速8酒店发展秘笈

　　从2004年进入中国大陆，速8酒店增长速度有目共睹的：2010年增加了60多家门店。2011年增加120家开业门店，至今已经有360家店遍布中国大陆100多个城市，在国内发展速度年同比增长率均高达50%以上。对于这个全球拥有2300多家酒店的跨国集团来说，即使在中国大陆的发展尚不足以赶超经济型酒店的前几名，但更重要的是，如此快捷的速度却没有以牺牲质量为代价。其根本性的原因来自于速8的坚持加盟策略和实行末位淘汰制度。

　　对于加盟，速8的高层如是说“经济型酒店的市场需求是一方面原因，而由于注重加盟商利润的回报，加盟商在加盟速8之后，获得了不少管理和运营经验；同时整个经济型酒店市场也有较大的获利空间，所以出现了很多重复开店的业主。确定了以加盟为核心的这种最适合速8的经营战略，门店数量在最近两年实现了跨越式的增长。”

　　然而，各家经济型酒店高速扩张的激烈竞争背景下，速8酒店集团管理层也一度考虑开直营店，但试验的结果却有违初衷。“速8在2007年和2008年的时候也曾经试图大踏步的迈进直营，也就是说特许加盟和直营相结合的模式，但最终我们还是放弃了这种模式。我们感觉到对市场的认知度、敏感度和把控度，实际上都远远低于当地业主，所以最终我们感觉还是应该回归到速8品牌原有的优势上去。因此，企业应当更多的思考如何与加盟商加强合作，而不是互相竞争，这符合双方的共同利益。对于加盟商而言，他们所缺少的是一个在全国乃至全球叫得响的品牌，一个几百万乃至几千万的会员体系，一个强大的中央预定分销体系。而这些恰恰是我们的独特优势。”这是来自速8高层的解释。

　　与此同时，在速8的经营理念中，却从不以牺牲质量为代价。速8在品牌质量方面采取了一系列的措施，比如“客户满意度调查”、评优体系等；使得高度体现品牌一致性的门店被评为优秀加盟店。公司也对优秀加盟店采取各方面的优惠政策，例如“追求卓越奖”的资金奖励。最近半年，速8则采取了“末位淘汰制”，将体系内排名倒数二十的位的酒店，要求其限期整改，如果最终还是达不到整改要求，则进入“退出体系”。

　　正是恰当处理增长速度与保持质量的矛盾，速8才能在激烈竞争的环境下稳步前进。