一盒咸蛋中有一个有异味 超市赔偿1000元
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2012-10-25 12:34:33
湘潭在线
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湘潭在线10月25日讯(刘盈蓉 银建华 李涓) 10月24日,市民彭先生打电话到岳塘工商分局建设路工商所,称自己已拿到了商家和厂家赔偿的1000元钱。
今年端午节期间,彭先生在河东一家超市买了11盒单价为65元的鸳鸯组合蛋礼盒,每个礼盒内有19枚皮蛋和19枚盐蛋。彭先生将10个礼盒送给了亲友,自己留下一盒食用。端午节那天傍晚,彭先生发现有一个咸蛋有异味,立刻找到超市,要求商家退货并赔偿。值班店长对礼盒进行了查看,发现确有一枚咸蛋是坏的,当即表示了歉意,并承诺退还购一盒的钱,再送彭先生两个礼盒。但是,彭先生拒绝了。彭先生与朋友联系后得知,送给朋友的礼盒中有一部分也有问题,于是他提出要按11盒共715元来“买一赔十”,即要超市赔偿7150元。双方协商不成后,彭先生拨通了“12315”电话,请求工商部门帮助维权。
岳塘工商分局建设路工商所接诉后,立即展开调查,并联系到了礼盒的生产厂家,厂家愿意给消费者一定补偿。
随后,工商执法人员多次与超市、厂家、消费者进行沟通协商、协调,耐心做工作。近日,当事双方终于达成了一致意见,超市方和经销商共同赔偿彭先生1000元,其中超市方赔偿200元,厂家赔偿800元。...
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