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两瓶啤酒色泽浑浊,应该怎样赔偿

CN03女性网  2012-11-13 09:07:34  中国柯桥网 浏览()

啤酒里面存在杂质,喝下去后导致拉肚子。发生这样的消费问题,怎样处理最合适?近日,新昌发生一起消费纠纷,本来事情很简单,但因为消费者在维权过程中没有较好地运用法律手段,致使调解过程一波三折,多次陷入僵局,耗费了过多的时间与精力。 这件事情提醒广大消费者,在遇到消费纠纷时一定要合理运用法律武器,及时保护自己的合法权益。 前段时间,新昌县沙溪的一位消费者向消保委投诉,称自己喝的啤酒里出现杂质,有质量问题。接到投诉后,新昌县消保委立即指派工作人员赶往现场。经了解,此事发生在9月19日,当时消费者在喝啤酒时感觉口味不对,仔细一检查,才发现酒的色泽浑浊、瓶底有絮状物,并在剩余的几瓶中也发现了一瓶色泽浑浊的啤酒。于是消费者立即就此事与同村的小店老板进行了沟通,小店老板也及时到他家确认了这两瓶问题啤酒。 随后,消费者与小店老板、该啤酒的经销商、厂家工作人员进行了协商。当时消费者提出数千元的赔偿要求,而小店老板只同意一赔十,厂方也同意给予一定金额的补偿。但双方一直无法达成一致,事情就拖了下来,一个多月后,消费者才想起向12315投诉。 “厂家除了赔偿我啤酒外,还应该支付治疗费,因为我喝了这些问题啤酒后就拉肚子,挂了好几天盐水。”消费者表示。不过厂方却表示赔偿啤酒是应该的,至于治疗费无法答应,因为消费者拉肚子与喝啤酒并无直接关系。由于消费者无法提供医疗证明和医疗发票等证据,消保委工作人员也无法支持其治疗费的要求。... 【 责任编辑:caiji 】

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