万和称在美国是“自愿性召回”烧烤炉
CN03女性网
2012-11-14 09:51:57
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其还解释,此前发生两起事故均因消费者使用不当
羊城晚报讯 记者帅鹏坤报道: “万和烧烤炉在美国和加拿大是自愿性召回,不是强制性召回产品。”日前,广东万和电气在广州召开说明会, 该公司副总裁宫培谦如是解释。
近日,一则“万和出口美国、加拿大的烧烤炉被召回”的报道引起投资者和消费者的高度关注,报道称万和烧烤炉产品存在质量问题被大量召回。据介绍,11 月2日美国零售商Lowe’s 接到两宗关于Master Forge 牌烧烤炉软管熔化的投诉,随即向贴牌生产商万和电气进行了通报。
宫培谦称,该公司经调查发现,两起意外事故的出现都是因消费者未按说明书要求,在不正当安装煤气软管的情况下发生的,并非产品本身的质量问题。
宫培谦解释称,“自愿性召回”是由消费者自愿选择参与产品服务的一种过程,不是强制性召回。据其透露,3.7 万台燃气烧烤炉是万和在美国的出货量,并非已召回数量。
(原标题:万和称在美国是“自愿性召回”烧烤炉)...
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