保质期内蓝莓果酱发霉 消费者获得160元赔偿
CN03女性网
2013-01-06 18:34:23
胶东在线
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蓝莓果酱(图片与文字无关)
胶东在线网1月6日讯(记者 李婷婷 通讯员 张立尧 张淑娟)家住凤凰台的于女士近日在某超市花16元购买了一瓶蓝莓果酱,第三天从冰箱拿出开盖后发现果酱已经发霉,上面生了厚厚一层霉菌,而蓝莓果酱在保质期内,这究竟是怎么回事呢?
于女士觉得自己受骗了,便找到了芝罘区消费者协会凤凰台分会,分会工作人员查看了于女士带来的果酱及购物小票,分析,可能是该果酱在超市的柜台上已经裂纹,从而导致该果酱在保质期内出现质量问题,如果是于女士放置不当,三天时间不可能产生那么浓的霉菌。
消费者协会工作人员带领于女士找到了被投诉方某厂家,厂家查验后认可了于女士的投诉,并确定可能是超市货柜上被碰裂,促销员没有及时发现,出现商品损坏,导致将损坏的商品提供给了消费者。
经过双方协调,推销员与超市及厂家沟通,当即按照《食品安全法》的规定,给消费者退货并给与消费者160元的赔偿,对消费者划伤手指表示歉意,双方达成协议。投诉圆满解决。
工商部门提醒消费者,很多食品有储存条件,有温度、环境的要求,消费者购物时要仔细查看标注。比如:许多低温肠的温度要求是零下4°,其保存期是45天或者60天,如果放在普通温度上保存,就会缩短期保质期,导致保质期内食品变质。...
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