如何提高城市品质 瘦西湖地址概述

　　天是小儿脸，说变就变。中秋节忽变阴雨天，瘦西湖赏月不成未免有点扫兴。没料到翌晨一觉起来，又变为晴空丽日，白云蓝天。秋高气爽，适宜出游，于是约芳邻就近去逛“西园曲水”。西园曲水东大门匾额是“卷石洞天”。大门北侧墙上鎸刻着“蜀岗-瘦西湖风景区”字样。大门南边的售票处，排着长队。瘦西湖门票在这里出售。

　　可是，在园子里常会遇到外地游客问：瘦西湖在哪里？外地游客大多是慕瘦西湖之名而来。对于外地游客的提问，我们当然义不容辞，热心解答。然而一二再、再二三的遇到这种提问，就觉得是个问题了。在老盆景园门口，一拨上海游客，又向我们发出疑问：“九十元门票，老钜了。怎么就看咯一点点？”芳邻用上海话对他们作解释。说这里虽属于瘦西湖景区，但还是有点距离。这儿可以说是景区的序幕，还不到江苏瘦西湖的十分之一。让他们看门票上的示意图，那图太小不清爽。又让他们看指示牌边的景区图，这才使他们稍许明白一点点。由于路线曲折，也没有明显的路标，找北边出口也不是太容易。在北出口外，外地游客仍不清楚去瘦西湖往东还是往西。我们向工作人员提出来，应当有个指示标志。哪晓得回话很雷人：设标志不得用，人家还是要问的。照她这么说，不设标志没关系，等游客开口问好了。总之，园子内外均缺少对游人去瘦西湖的醒目标志。

　　为此，我特地又跑到东大门去看。发现东门入口处有两幅图：一为景区示意图，一为景点介绍：“扬州市盆景园位于国家级重点风景名胜区蜀冈——瘦西湖风景区，建于1984年，1986年开始对外开放，约占地5公顷，主要包括四个景区：‘卷石洞天’、‘西园曲水’及‘虹桥修禊’，另一景区‘绿杨城郭’尚未恢复。（“盆景园”已成为“过去时”）。可是，漏洞可能正是出在这里：难怪外地游客把这里当成了瘦西湖景区。

　　对于持票进园的游客，检票员只是机械地查票，并没有礼貌地提醒一下，瘦西湖主景区，要从园子北门出去持票继续游览。须知乘兴而来的游人，一般都不会很认真地去看解说。不能把责任推到游客身上：谁让他们不找导游！

　　工作人员对游客不够热情，面部缺乏表情，更不会开金口说句“谢谢光临”。游客敬而远之，只好问我们当地人。前些时，上级来扬验收“创建”马路口的志愿者，服务未免过分，但景区倒是确实需要有志愿者的服务。

　　如何让“西园曲水”与瘦西湖更好地衔接起来，是园林和旅游部门应认真研究的事。譬如在靠近大虹桥的地方开一个出口；公交瘦西湖站头靠湖区近一点；沿途设置大型景观导游图；园林工作人员进行微笑服务的培训；如何设身处地换位思考，为外来游客作想……