售出变质豆浆店方十倍赔偿

本报讯 （记者武俊林）前日下午4时许，市民潘先生向本报热线反映，其父母当日上午在建设南路一家大型超市买了两袋鲜豆浆，但回家后发现豆浆已经变质。其母当即拨通该超市电话，对方称随后来电话协商处理。但已过去了半天，仍等不到对方的电话，希望记者能帮忙解决此事。 潘先生讲，其父母都是快80岁的老人，平日有喝豆浆的习惯。当日上午9时25分，两位老人在这家超市买年货时，顺便买了两袋鲜豆浆，每袋1.5元。回家加热时，发现这两袋豆浆均已变质。其母遂拨通该超市客服电话述说了此事，工作人员留下老人的联系方式后称，随后会有人打电话联系，再商量处理办法，请老人等待。但到下午4时，仍未等到对方电话，两位老人很着急。“购物小票和变质豆浆都留着呢。我们不是在乎这3块钱，主要是这么大的超市出售变质食品让人担心，我们只是想要个说法！”潘先生解释说。 随后，记者拨通了这家超市的客服电话询问此事。一名工作人员查询后称，上午确有一位姓武（音）的老人打电话反映买到了变质豆浆，当时说好是让老人尽快持豆浆和小票前来超市处理，可能是老人在电话中听错了。她说：“我这就打电话给老人解释！”半小时后，这位工作人员来电称，事情已经处理，他们以后会加强管理，杜绝此类事情的发生，同时感谢本报关注他们的工作。 不多时，潘先生来电反馈：老人按要求赶到超市后，店方人员态度非常好。核实情况后，一名姓李的经理按售价的10倍进行了赔偿，同时表达了歉意，并承诺今后再不会出现这种... 【 责任编辑：caiji 】