超市买了长毛扇贝柱 二倍十倍怎赔偿？

(2月6日《生活在线》播出) 孙女士和弟妹俩人，近一个礼拜全把心思搭在两盒长毛的扇贝柱上了，折腾了足足五天，还没结果呢。 消费者：货就是在这买的。 售货员：我一卖货就说我们家东西长毛，什么长毛？ 崂山区大拇指广场华润万家超市里，两名消费者和一名售货员正吵得面红耳赤。 售货员：今天11点来卖货，这两位美丽的小姐就说我货不好，你们认识不？不认识。谢谢。 说人家产品不好可得有凭有据，拿出来看看。 消费者：这两天拿着来找都晃悠没了。你看都长毛了。 两盒扇贝柱的生产日期都是2012年10月5号，可您瞅瞅，里面不少都沾着一层绿茸茸的毛，不用问，肯定是变质了无疑。就为了它们，这几天，孙女士和弟妹腿都要跑细了。 28号买的上我家。第二天拿着去我家我就发现了，我们就来找。我们三个来找。 一开始超市答应退一赔一，可两位女士并不满意。 我们在网上查的就是十倍赔偿。 两盒扇贝柱总共396块钱，两倍是八百，十倍是四千，差的可不是一点半点，孙女士和弟妹接连又找了几次超市，人家又联系了厂家。 今天说两倍，十点开始打电话不接，只好给生活在线打电话了。 他说我们好像28号来买了新的，而以前买的旧的长毛了，拿着来索赔。我们第一次来买东西，血口喷人，要说我换了，让他找出证据来。 说俺换过了，你的意思是我们故意来讹人的？一听这说法，俩人彻底火了，于是便出现了开头那一幕，一中午啥也不干了，就守在超市里的干海货区域。 她在这卖货，有来买的我们都要说说长毛了，叨叨起来了。... 【 责任编辑：caiji 】