德州：饭店内滑倒摔骨折 依法可获赔偿

帮办热线实录： 市民李先生春节期间在饭店就餐时不慎摔伤，他拨打本报五兄弟热线咨询：在饭店摔伤能索求赔偿吗？ 李先生告诉记者，春节期间他去某饭店就餐不慎滑倒。“因天冷，刚擦过的地面形成了一层薄冰，我在点菜的时候突然滑倒，服务员过来扶我也差点滑倒。”李先生说。摔倒后的李先生来到医院检查，经医院诊断为，第五骶椎骨折，软组织挫伤，建议全休，且休息期间需人护理。“这个年我全家人都没过好，我现在想找饭店要个说法。”李先生说。 帮办五兄弟跑腿： 山东湛泸律师事务所崔玉成律师表示，根据《消费者权益保护法》第7条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第11条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。“根据上述法律规定，顾客进入餐厅就餐，在其取得有偿服务时，有权要求餐厅提供的设施、用品符合安全要求，只要顾客无自身故意行为，无他人侵害以及本人突发疾病等情况发生，应确定为是餐厅提供的服务设施用品未完全达到安全要求，因此顾客身体受到损害，餐厅就应当承担赔偿责任。”崔律师说。 同时，王某在他人均未出现摔跌的情况下出现摔倒，应认为自身也有不当原因存在。因此王某也应承担一定的责任。 根据《消费者权益保护法》第41条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应... 【 责任编辑：caiji 】