山东名嘉集团董事长谢硕文：现代企业赢在执行

 　　在市场竞争越来越激烈且越来越规范的今天，企业必须实施文化策略，并需要一支具有高度执行力的队伍支撑企业经营管理，从而获得长久、强大的竞争力和发展后劲。在激烈的市场竞争中，企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。企业的管理者必须讲执行力，培训执行力，企业执行力差，做事不到位，效率低等无奈的现状是当今许多发展成长中企业遇到的共同问题。因此，中国企业现今引进西点执行力模式来指导我们的经营管理过程，是非常有必要的。执行力不是讲出来的、而是在培训的基础上企业自上而下做出来的，这已是成功企业的经验之谈了。

　　山东名嘉集团董事长谢硕文表示，作为一个锐意进取、立志在黄河北岸打造国际商贸新都市的企业，山东齐齐发大市场在保持大量资金投入、人才引进的同时，从来没有放松过对公司内部员工素质的提升。2009年3月，山东齐齐发大市场培训部在全体员工之间开展了“3S执行力培训”，继培训了公司中高层领导之后，将“赢在执行”的概念普及到了全体员工。公司希望员工能从这番培训中，学到的不仅仅是一套体系，并能从中体悟一些管理的要决，学习一些思考的方式，从而学有所得，并将之运用到日常工作中去，进而打造一个优质高效的团队。

　　在培训中，重点强调了要从五个方面提升企业的执行力，从而达到“赢在执行”的目的。

　　(一)彻底的执行首先要解决的是角色定位问题。如果要真正推动企业执行力建设，我们首先必须明确执行是企业组织里一个不折不扣的系统工程问题，需要系统的配合，而不仅仅是某一个人、某一个部门或者层面的问题。

　　一般可以把执行分成三类：一类是对高层管理人员的，他们的执行问题主要是“制定清晰的战略、提炼和传播能激励与约束人行为的企业文化、审定合理健全的企业制度制衡和控制体系、从宏观层面创造较好的大环境以及全员的精神导引和形象塑造、用好管理好关键人才”等。

　　第二类是对于中层管理干部的，他们的任务是用创造性的策略将高层制定的战略展开并具体化，做好部门内、部门间以及与外部相关单位的协调，同时做好日常管理监控和利益的科学分配，还要起到传递企业核心价值和思想文化的作用，完成将各类资源转化为现实生产力和企业价值实现的职能。中层干部的主要工作职责之一是选用合适的人将其放到合适的职位上去，并给予适当的授权、监控和指导。如果这个工作没有做好，他就算不上真正有效率和效益的执行。

　　第三类是对于基层执行者的，他们的工作是执行、执行、再执行。如果他们不是做好个人职位的事情，只是崇尚空谈，尤其是喜欢议论公司内的各类人和事，那么他们也没有为自己定好位。他们要谈的应该是提出合理化建议，不断改善流程。

　　(二)流程建立与再造。流程建立与再造，包括制度建立和流程清晰化，而且要确保在实际工作中被遵守使用。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物，制度使员工行为有规可依，流程使员工行为畅顺。公司要强调加强管理，要在制度和流程建设上下工夫，达到各专项体系之间有机结合，形成相互促进、相得益彰的管理系统。

　　优化企业管理流程和业务流程，优化的前提是对现有流程的梳理整顿，做到标准化，因为标准化是高效组织重要的行为特征。流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等，只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等，实际上是规范化的内部运作机制。

　　企业在战略制定时，必须保持严谨的态度，不能朝令夕改，以便执行者能坚定的按照该方向执行下去。同时，在庞大的业务网络中，找出几条主要的链，根据链的实际情况，明晰链的每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化，用流程来推动执行者的工作，让执行者通过该流程就知道自己该做些什么，应该怎么做，而不是事事靠领导来推动。

　　(三)提升企业员工的整体执行技能及员工的工作意愿。要提升企业员工的整体执行技能水平，一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工;另一方面在企业内部进行持续的职业化训练，主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练不仅包括执行技能训练，还包括很多其他职业技能的训练。提升企业员工的工作意愿，从根本上说就是要提高员工对企业的满意度，调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始，人的需求是有等级的，是动态的，不同的人在不同的时间核心需求不同，但是在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去测量，我们要做的工作实际上也是三点：具有竞争力的薪酬体系和激励机制，良好的职业发展通道，以人为本的企业文化氛围。

　　(四)要结合战略目标调整组织架构，确定岗位设置，给执行人一个明确的责权定位。名正才能言顺，言顺才可能令行禁止，实现执行预期，完成战略目标。原有岗位职责要根据企业发展需求做出调整，新岗位同样要适时设定职责，并调整好新老岗位职责的划分、流程接口。

　　(五)要选择适合的人才去完成任务。组织效率需要适合的人才来保证，个人的执行力水准是重要基础。人才涌现连绵不断，企业执行力才能驱动有力、持续提升。企业不同发展阶段有不同的用人标准，不同岗位有不同的用人标准。企业发展了，用人标准必然向上提升，因此，加强老员工培训与增加对外选聘同等重要。不论是提拔老员工还是引进高素质新员工，一个不变的标准是跟上企业发展，满足企业的需求。

　　参加培训的员工表示参加培训后获益匪浅，对本职工作有了新的认识，对自己的人生规划等层面的认识也有了较高提升。山东齐齐发大市场希望通过这次3S执行力培训，实现现代化管理，切实增加执行力在企业管理中的含量，进而实现企业管理的新飞跃，使企业走上可持续发展的良性循环。