近日采访了台湾沙克家具上海地区的负责人吕鑫,交流中发觉,企业成功的秘诀真的很简单,就是不断的反思,先发现问题,再解决问题。台湾沙克家具作为实木家具的领军品牌,吕鑫却非常谦虚地告诉记者,“我认为我们在很多地方需要反思,其中最需要反思应该是,我们专注了半个世纪的瑞格楠实木家具,却依然有很多人不知道瑞格楠是什么木材,这是我们的责任。”
在当下营销模式如此纷繁复杂的情况下,台湾沙克家具一直采取传统的营销模式,在品牌和产品的宣传上基本上是以导购的讲解为主,坚持把精力用在产品上,而不是花哨的宣传上,是这个企业的特点。
来自澳大利亚的瑞格楠是一种品质相当优秀的木材,所有从事瑞格楠家具的业内人士都十分热爱这个木材,它成才周期为80年,不同于国内桉木的成材周期只有10年,平稳、耐潮、纹理细腻、握钉力强、易于上色等等,太多的优点,让人“爱不释手”。然而作为桉科树种中最高端的木材,却无法摆脱人们对桉科树种的惯性思维。通常在人们眼中,桉木质软,从古至今都是用来做纸的,并不是做家具的。所以,这种根深蒂固的想法给台湾沙克家具的销售造成很大的难题。“向有疑问的消费者做解答是我们义不容辞的事情,但是,虽说有大部分的消费者愿意耐心地听导购的讲解,选择购买产品,但还有少部分人因为对瑞格楠存在的误区而放弃台湾沙克家具。每次有这样的情况,都让人觉得可惜。因为所有了解瑞格楠的人都会明白,与瑞格楠实木家具的失之交臂,是一件多么让人扼腕叹息的事情。”吕鑫感叹道。
因此,解决普通消费者对瑞格楠存在的误区,是台湾沙克家具急需解决的问题。我们也可以看出,成功的企业所具有的精神。
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