中铁花溪渡首推五级物业 国际化标准打动买家

　“中铁花溪渡的物业服务值得称赞，很到位，也很贴心。”已入住中铁花溪渡的业主们普遍这样评价。据介绍，中铁花溪渡是顺义首家推出五级物业的住宅项目，其堪比国际化标准的服务内容一直受到业主的高度认可。“物业管理的水平直接影响居住者日常生活品质，既优秀又贴心的物业能够提升生活质量。”业内人士表示，一项调查显示，物业管理水准高低在公众形象中占60%的比重，物业的好坏不仅关系着业主生活品质的高低，还对公众对项目的认可度与忠诚度起到了重要的决定作用。

　　中铁花溪渡为提升物业服务质量，特别引进开元国际物业管理公司，其也是目前顺义新城唯一的五星服务公司。据介绍，该物业公司在全国各地均有服务项目，业主平均满意率最高达99.6%。就中铁花溪渡项目而言，其推行的五级物业在其所在区域来说也有不少亮点。例如物业会按需求配备具有外语会话能力的管理人员，业主有外国朋友到访，物业会依客户需求配备专门人员负责接待；在业主家的主卧和主卫分别安装紧急呼叫按钮，同时在窗户上安装窗磁系统，所有系统与物业直接相连，物业部提供24小时服务，一旦业主遭遇紧急情况，物业人员可第一时间了解并及时处理，而该服务内容也是顺义首家；此外，如出现水电急修情况，物业人员会在15分钟内到达现场维修，而且确保报修回访率不少于30%……如此等等。

　　“中铁花溪渡是我买的二套改善房，这里也是我下半辈子的家，因为关系到今后几十年的生活品质，所以我尤其看重社区物业水平的高低。”业主谢先生说。事实证明，当前许多社区因为物业问题而不断爆发纠纷，越来越多的品牌开发商愈发重视物业的管理与服务，“物业反映了一个项目的软实力，高品质的物业服务既为业主提供高品质的生活保障，又会增加楼盘自身的附加值。所以考量一个楼盘综合实力的高低，在购房时多了解、多询问楼盘的物业情况是必不可少的关键环节。”某业内人士如是说。