林厚富：农夫山泉危机公关的背后只是广告效应而已

　　（2013.6.24摄于江苏淮安）

　　金融品牌网讯：大家都知道前段时间“农夫”事件，在北京大街小巷的大、小便利店门旁都张贴以上“人民日报”和“农夫山泉抽查合格率百分百”的宣传广告，而远在千里之外小县城的便利店也同样张贴着。是广告？公告广告？

　　危机公关？

　　政府、一线媒体承载着人民的信任，很多企业因为利益或者平时的管理疏忽失信于市场，严重伤害了消费者，造成了企业品牌信任危机，而这时候的企业第一时间就是想到的是政府来提他说话，用一线媒体来澄清，为自己挽回声誉，所以在事件面前，政府和一线媒体就是他们的首选救命源，这时候的一线救命源也常常会因为利益而被企业利用，去透支人民对他们的信任度。

　　其实现在很多事大家明白的，在损害人民利益的同时他们还在仗势欺人，在掩耳盗铃罢了，为什么？现在的消费者跟50、60年代的消费者整个文化和知识面不一样了，现在的人民了解品牌、了解市场、了解利益集团，他们会用自己的生活和知识面来判断实物的好坏，试想，一个曝光过的劣质产品，你会用吗？

　　希望现在的策划不要低估现在消费者的“情商”了，毕竟大家的知识面都随着社会的发展而被提高，耳听目染的事太多。而企业要真正的做好质量才是企业发展的“王道”，质量是信任、是责任，是企业的根基。（创推委、金融品牌网：林厚富）