恒丰银行扎实推进“普及金融知识万里行”活动

 　　金融品牌网讯为更好地维护金融消费者权益，不断加深金融消费者对金融知识的了解，与广大金融同业一道营造和谐、良好的金融消费环境，恒丰银行积极响应监管部门指示精神，认真开展“普及金融知识万里行”活动，取得了良好的成效。

　　一、提高认识，加强工作部署

　　在活动筹备阶段，恒丰银行成立了活动领导小组，印发了“普及金融知识万里行”活动的整体方案，要求各分支机构加大活动宣传力度，加强与新闻媒体的联系，多层次、多渠道、多形式开展宣传工作，加强舆论的正面引导，确保宣传的时效性、客观性、全面性。

　　二、循序渐进，分阶段完成各项目标

　　4月1日，恒丰银行“金融服务普惠公众服务月”活动正式启动。当天，各分行在营业网点和人员密集区域设立了宣传台，向客户普及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等银行业务知识，宣传我行的服务政策、服务特色及服务流程。同时，组织宣教人员走进社区、贴近农户、深入边疆，主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，将金融知识送到网点覆盖地区的金融消费者身边。

　　5月，恒丰银行开展了“防范金融风险知识宣传服务月”活动。坚持防范化解风险已成为我国金融工作的主生命线，我行在确保内部风险控制的同时，着力强化银行消费者风险防范意识。在网点内开辟活动专区，对用卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资、电话诈骗等存在风险的业务进行了充分宣传揭示，并利用电子显示屏、ATM显示屏、液晶电视等渠道配合宣传活动。同时，通过设立户外宣传台、向特定人群授课、走进社区等形式扩大风险知识普及范围。

　　三、总结经验，努力做好下步工作

　　恒丰银行将“金融服务普惠公众服务月”和“防范金融风险知识宣传服务月”活动作为自身切实加强银行业消费者权益保护工作的重要契机，在活动实施过程中，进一步巩固和完善了自身的消费者权益保护工作长效机制。按照活动计划安排，恒丰银行下一步将开展“消费者权益保护宣传月”等活动，不断加强公众教育服务工作，不断优化金融服务，提高金融产品与服务的透明度，构建和谐金融消费关系。