伊丽伯特冷加荣：情感营销是最有力的销售武器

　　导读：伊丽伯特在今年3月份的深圳国际家具展上取得了不俗的成绩，几个月时间过去了，经销商开店的情况怎么样?在家居业销售的淡季，伊丽伯特又为销售做了什么事情?带着这些疑问，中国家居新闻网走进了城外诚伊丽伯特的展厅，与伊丽伯特营销总监冷加荣先生进行了深入访谈，以下是访谈实录：

　　图为伊丽伯特营销总监冷加荣接受访问

　　中国家居新闻网：聚焦家居产业，传播家居品牌，尽在中国家居新闻网。各位网友大家好，今天我们很高兴来到北京城外诚卖场伊丽伯特展厅，坐在我身边的是伊丽伯特营销总监冷加荣先生。冷总，您好，请先和广大网友打个招呼。

　　冷总：各位网友大家好。

　　中国家居新闻网：据我所知，伊丽伯特3月份参加了展会，在展会上取得了不错的招商成绩。请您简单介绍一下经销商开店的情况。

　　冷总：通过深圳第27届国际家具展，伊丽伯特和索诺的招商在整个行业来说都是比较成功的。在展会上，签单及交定金的经销商一共是52家，3月份到5月份一共开了21家专卖店。虽然这个数字跟我们的预期目标有些差距，但总体情况在我们这个行业来说算是不错的。

　　现在的情况是“厂家招商难，经销商加盟难”现象普遍存在，但我们通过我们自己独有的招商政策获得了经销商的认可，经销商新店开业也在循序渐进地进行，剩下的30多家也会在下半年陆续开业。当然开业后我们会继续跟踪销售情况，根据各地新店开业经销商给我们的数据，可以看出伊丽伯特和索诺的市场反馈都不错。和别的品牌不一样，我们经销商的忠诚度都很高，不会因为短期的市场反馈不好就放弃我们的品牌，因为他们相信我们的软床顾客会喜欢，需要的只是时间问题。当然他们也相信我们公司，相信公司对经销商的诚信。经销商和公司之间，我们用“加盟”这个词来说，但我觉得“合作”这个词更准确。有了这个词作为我们和经销商之间的理念基础，那么彼此之间在做工作的时候就会很愉快，双赢的局面就更容易达到。

　　中国家居新闻网：夏季进入家具销售的淡季，伊丽伯特对这种情况有没有针对性的举措?对经销商又提供了哪些支持?

　　冷总：家居行业有一个说法是“淡季做品牌，旺季做销售。”这句话我认为是非常正确的，我们每年也都是按照这个思路来运作品牌的。在品牌推广方面已经取得了非常不错的成效。我们在北京和外埠都做了一些推广，这些推广里面有专门为品牌形象做宣传的，也有些推广给消费者带来了实实在在的实惠。在营销里面最有力量的就是情感销售和服务销售，人都是感性动物，我们用最好的产品、最合适的价格、最优的服务、最全的售后来吸引你购买我们的软床，你买回去之后使用体验也不错，那么你对这个品牌的好感就会增加。下一次他还需要软床就会想到我们，或者把我们的品牌介绍给其他亲朋好友，那么我们就算留住了客户。虽然这些工作从表面好像没有带来明显的效益，这是一种实力的积淀。我们淡季品牌推广和旺季的销售相配合，厚积薄发，这才是家具企业应该有的营销态度。这样我们的品牌和企业才会走的更远。

　　在8月份我们有新产品上市，对经销商的支持主要是新品。我们8月份会有很多新产品陆陆续续面世，到时候希望全国的经销商以及消费者对我们的新产品提出宝贵的意见。到时候会推出我们的新产品，给专卖店和经销店更新换代。对经销商的另一个支持是总裁签售，一些外埠的经销商开业，我们伊丽伯特总裁王总会到现场给消费者签售，这在业内是不多见的。到时候现场的优惠会比较多，而且为了营造气氛，推广品牌，也会有很多的优惠抽奖等活动。我觉得这是一件好事，给消费者优惠，为经销商朋友开业提供帮助，又同时推广了品牌。同时在8月份的时候北京有一个家博会，北京和上海同时举行，我们计划8月3日-5日亮相北京家博会。

　　中国家居新闻网：非常感谢冷总接受我们的访问。

　　冷总：感谢中国家居新闻网，也感谢广大网友对我们的支持。