协同，抓住了企业管理的密钥？

　　政治经济学：生产力与生产关系

　　用左脑和右脑来阐释业务管理系统和协同管理系统的关系是致远软件董事长徐石的一大发明。徐石认为，如果说以结构化数据为主的业务管理软件是依靠人的理性、逻辑思维见长的“左脑”负责，那么，事关个人和企业的很多非结构化信息是由“右脑”负责的，这就是基于组织行为管理的协同软件。只有左右脑的功能完全发挥出来，个人和企业组织才能达到一种新的平衡，才会持续健康地发展。当今企业的发展模式已经从过去拼点子、拼胆量到拼组织协同能力的时候了，“所谓没有执行力就没有战略”就是这个意思，而强大的执行力就存在于协同管理系统执行得是否到位。

　　如此说来，这30多年来，企业和产业界就只干了左脑负责的事情，没有牵扯到右脑的事情。管理被曲解了，“人”被淹没了，“情感、兴趣、爱好、人文精神，这些与行为方式息息相关的东西被遗忘了，一个好的管理一定是理性加感性的。”而这些东西往往在企业的运营中起到非常关键的作用。

　　在大协同的概念里，以人为中心就是把“人”作为构建信息体系的原点，也就是解析和管理人的行为，而非仅仅管理事件的结果。借助组织行为学的理论，大协同总结了九种最重要的组织行为内涵，极大帮助各种规模和类型的公司解决无视制度和流程的现状。一个显而易见的改变就是令人头疼的KPI考核将变得轻松而高效。举个简单的例子，一个同事发了一个协同，相关同事会相应处理，每个人的响应速度、回复的准确性、意见的建设性都很容易被评估和定义，对应到职责范围岗位责任，就是一个人基本的KPI结果。协同软件还能绘制每个人的工作轨迹，一周内跟谁联系最多，处理何种事件花的时间最长等等，一张图就能看得清清楚楚，可以检视和修正你的工作方向和效率。

　　现在，企业面临着严峻的挑战，传统的发展模式无法继续，如何发挥人的积极性、组织的协同力是企业面临新的课题。而专注于此的组织行为管理理论在总结大量的企业实践的基础上，得到了进一步的厘清，而协同软件恰恰是实践这一行之有效管理思想的重要载体。让一向注重效益回报的高管和决策者们突然对协同软件兴趣倍增的原因还是一个，那就是协同软件实实在在地帮助企业或组织带来了真正的效益!换句偏理论一点的术语表达，协同解放了生产力，或者给企业带来了生产力的提高，甚至协同工具本身就是生产力的要素之一。

　　政治经济学告诉我们，生产力是人们利用自然、改造自然和生产物质资料的能力。它由“人”的因素(即劳动者)和“物”的因素(即生产资料)构成。其中劳动者是决定性的因素。随着社会的发展，科学技术、管理、信息等对生产力的作用与日俱增，但它们不是独立的实体，只有通过人和物才能对生产力发挥影响。生产力是人类社会发展的最终决定力量。生产关系是指人们在物质资料生产过程中结成的社会经济关系，它是人们最基本、最主要的社会关系，决定了其它社会关系。

　　生产力与生产关系是社会生产的两个方面，二者有机统一构成为生产方式。在生产方式中，生产力是内容，生产关系是形式。生产力决定生产关系，生产关系对生产力有反作用。生产力的发展是生产关系变化的原因和新旧生产关系更替的依据，是否能够推动生产力发展，是评判生产关系先进或落后的根本标准。生产关系一定要适合生产力发展的状况，是人类社会发展的普遍规律。

　　对于一个组织和企业来说，生产力体现在实现经营目标的能力，而生产关系则是理顺投资者、经营者以及部门、团队和个人之间的关系，这种关系包括长短期目标、绩效考核、利益回报，甚至幸福指数等等。这种关系的协调和沟通主体就是“人”和“事”，而观察这些“人”和“事”的行为方式和结果，就是组织行为管理。在执行层面，我们就称之为协同，在管理软件层面就称之为协同软件。

　　注重产出结果和效益并非中国企业所独有，恰恰是企业这种组织型态应该具备的功能和责任。但在实际运行过程中，很多企业并没有达到预期目标的原因之一，正好是对业务本身关注过多，而忽视了对于人以及处理人与人、人与团队、人与事之间的关系。因此，我们认为，即使是稍微过分地强调组织行为管理对其企业效益的贡献也是适合的，可以达到一种矫枉过正的效果。而协同软件正好给企业提供了这样一种达到提升组织行为管理效果的有效工具。中国企业的大量实践和中国协同软件供应商相互协同合作的成果，正是对中国企业管理理论和实践方法的一次重要贡献。在理论研究达到一定的抽象总结之后，也必将给全球企业带来真正的影响。

　　社会环境：人的重要性得到空前提升

　　如果说过去对人的重要性还停留在口号上、原则上，那么，现在则不得不真正从人的价值、成本和服务对象等多个维度来凸显人的重要性了。

　　首先我们看到人力资本在中国现代化过程中变得越来越重要。这是资本逐利的时代，现在很多沿海的制造企业搬到越南、菲律宾等地方，往低端国家走、降低成本是经济规律。因此，无论企业还是组织都越来越注重人的效率和人均生产力水平。一句话，以前的企业更关心物料，现在则更关心人!

　　其次，制造企业本身也在进行转型。以前经常看到的是流水线上全都是人，人力的多少决定了生产能力的多少，现在肯定行不通了，必须转型。过去无论是业务管理系统还是协同管理系统，最终用户通常都集中在办公大楼里面的那些高级职员，现在的情况则大大改变了。每一位员工都会参与到不同的工作中，每一位员工都有需要与他的老板、团队内部同事、上下游部门的同事，甚至组织外的同仁一起协同工作。他们不一定在行政大楼里面，可能分布于车间或其它各个地方，所以我们的速度加快了。随着一些新兴技术的出现，比如说3D打印技术，对人的依赖减少了，这对中国制造业的冲击也会不小。为什么我们要“腾龙换鸟”?意味着设计产品的人会越来越多，而不是生产线上的人会越来越多。那什么样的软件能够满足这些人的需求?研究这个问题就会变得越来越重要。 【 责任编辑：wszsl321 】