协同，抓住了企业管理的密钥？

　　第三，城镇化以后，很多农民工进入城市后不再是制造业的产业工人，有可能服务业，高科技的产业的人。他们对管理工具、协同软件的需求也在大大增加。所以，传统管理软件的利润会越来越薄，增长率会越来越低，但是协同产品为什么现在变得越来越重要?除了营销团队的水平越来越高、产品越来越好以外，主要是人的重要性凸显了!我们是做人的管理的，不仅仅是事的管理，这是个大事件。

　　组织协同软件就是以人为核心的。如果说以前的ERP系统是以物料为关键要素，是以一个单据为流转核心的。协同软件则不同，单据只是一个载体而已，是需要安排一个人来做事情的，所以就把人流转起来了。可想而知，如果生产线里面没有人，全部由机器人来做，失败的可能性很大，特别是针对规模化生产模式一定会出现问题。大家知道，丰田刚开始去美国学习福特公司的时候，福特公司就是典型的规模化生产，流水线作业，中间没有人去介入。所以次品直到最后一道工序才爆发，成本非常高。丰田改了，在生产过程的每一步都有人去进行掌控，有问题在中途及时拉闸，把次品替代掉，最终的成品就会高。因此，人在生产过程中的干预是非常必要和关键的。

　　企业实施信息化项目也是如此。企业不可能只买SAP、用友等ERP软件，还会有其它系统在使用。通常我们会用类似A8软件本身具备的数据交换引擎进行数据交换。其实这有一定的问题，因为主要数据还是要靠人建立的。比如说我们的一个设计部门，他设计好了，但是开发部门根本不给他仔细看，不仔细的做一个决定，开发部门立马就自动化就生成了，这样越生成的快，其实废品越多。我们发现把各个部门的信息打通，用“人”来打通是一个非常好的方法，而且他的成本是最小的。

　　ERP一般都有很固化的流程，有的则称之为最佳业务实践(BestPractice)，要求你企业跟着他的流程来进行改变，这种所谓的业内流程再造是非常恐怖的!其实每个企业之所以成功，不是因为他去学某个流程，恰恰是因为他有自己的流程，让企业形成了一定的竞争力，你强迫他去“再造”，有可能把他的核心竞争力也丢掉了。而协同软件是在满足你企业流程的情况下，用个性化的语言让你更灵活地运用。以前是数据驱动、物料驱动的，现在则变成以人驱动的流程。

　　技术平台：更贴近管理实际的V5平台

　　很多人认为，致远软件(www.seeyon.com)推出的V5平台，更像是苹果公司当年推出的iPhone3引领了一个协同软件的应用新方向，对业界的影响开始慢慢显露出来了。以人为中心，以协同为主线，以工作目标为导向，以组织行为管理为轨迹，兼顾软文化和硬任务，让工作沟通无处不在。以应用主题为价值抓手，以门户和M1构建基于用户角色的个性化工作桌面，以组织绩效优化为结果，实践“协同创造价值”的愿景。

　　V5的设计理念就是“智慧管理、快乐协同”。让组织因协同而智慧，让员工因工作而快乐!以统一的工作平台、个性化的工作桌面，形成全员参与的跨系统、跨入口、跨设备的统一工作平台。多维信息空间包括个人、团队、公共空间、应用主题空间等。对管理者来说有一个以人为中心的组织协同驾驶舱。：通过协同立方、协同360、流程分析、工作统计等工具了解某项业务过程类的绩效和结果类绩效：业务类绩效、知识类绩效。企业聚焦到应用主题上，专注于刚性管理和柔性管理。刚性管理包括业务管控、公文管理、会议管理，而柔性管理包括知识社区、文化建设、目标管理。在沟通工具方面整合了统一通信，开设UC中心，与ERP等软件实现数据交换、业务集成。V5抽象出协同技术平台CTP，具备了技术平台化、应用服务化、集成配置化等特点。在企业社区、服务云平台、智能终端的配合下，开启了大协同时代!

　　现在我们所有的应用都通过结构化数据和非结构化数据来进行的。之所以在管理软件里面，除了非结构化数据，在业务里面可能结构化数据是要进行统计分析使用，所以致远在表单的结构化上面有进一步突破。门户系统也有了很大突破，每个人可以换“肤”，定制自己的界面。这在充满个性化的互联网世界里是显著提升客户体验的一个重要方面。这背后的技术点的设计和实现也是件很了不起的事情。

　　其实V5是一个协同管理平台，是我们每个人的工作入口，每天首先要打开后进入工作状态的入口。所以，协同是一个粘度很高的软件产品，在这个基础上可以推送很多新的服务到你的桌面上。如果你看到这个新的应用，就可以马上下载下去进行试用，试用完之后再决定购买。这样的话，有3个万终端就相当于有3万个服务人员在为你提供相应的服务，这就是云服务。工作社区也解决了社交的问题，在协同的过程中实现了相互沟通。我们在内部嵌入了企业微信就是适应了流行的社交形式，而且这是有隐私保护的微信。你可以做到不上腾讯微信，而通过企业微信做到内部人士之间的实时沟通，无论您身处何方。

　　致远软件副总裁文杰表示，新发布的V5平台有3项专利、9项要素、15大亮点、100项应用技术创新，未来致远的所有产品，都会在基于现在V5产品上分别打造。比如以前的A6和A8是分属不同的技术平台，现在则在同一个技术平台上，可以非常平滑地升级上去。组织模型权限对工作人员的表单协作、报表门户都非常有效。我们的业务生成器真正解决了企业内部的业务管理需求，企业可以构建自己的业务应用。这一版的组织模型全部按角色来进行区分，比如说哪几项不要了，可以通过系统管理员把他勾掉就没了，这就是我们所有的权限造成的。很多新的功能在业界可以说是首创的。

　　致远的合作伙伴或者客户自己可以来搭建这个业务系统。尽管有些企业有类似SAP的ERP系统，但还些功能还是不能满足，就可以用协同软件，通过表单、流程自己搭建一个业务系统出来，而且是符合你自己流程的系统。这点是非常了不起的一个突破。文杰表示，以后可能就会提供服务类产品，像Appstore一样。你们搭建一个业务应用可以上传到我们商城去，别的企业可以去下载。当然，如果你觉得是保密的，可以放到你公司直接使用。

　　一个业务生成之后，会自动地在你的手机端也生成一个业务，自己配置业务，比如CRM系统，但后台的平台是统一的。一步式的报表生成发布系统，比如说我们对了很多表单，你可以打个勾儿，这个表单生柱状图，然后自动化就生成了。比如说项目管理，可以用仪表盘的方式。你可以先干别的，系统自动就会完成运算和表单生成。协同立方可以看出不同角色之间的“远近”关系，这在业界也是首创。在这一版中，从理论模式到具体功能都有一个全新的变革，已经完全不是传统概念上的协同软件了。

　　新的目标管理有一个相关嵌套关系。组织的目标和团队有关，而团队成员之间的目标也有相互嵌套的关系，团队成员完成的进度会叠加到团队进度中去。领导布置的任务可以点勾以后直接进入到我自己的计划中去。这样的设计“游戏度”很高，所以致远的“协同度”管的就是人。

　　新的UC中心把各种应用手段都打通了。比如随便抓一个人或者一个组织发出一个信息，跟微博的形式一模一样，体验也一模一样的，学习的成本就很低了。你可以跟某一个人或者某一个企业发传真、短信，也可以直接打他的手机联系他。手机的操作方式跟微信一模一样，你可以按着手机说话，跟微信的方式一样，他在PC端可以听这个话等等。其实我们的有些客户不愿意用微信，主要是怕隐私得不到保护，因为你的微信上面的很多信息在腾讯的服务器上会有备份的。但是V5平台里面，你的信息都在公司内部服务器上，是得到保障的。

　　支持组织文化的建设。一个企业要成功有他“硬”的一面，就是你的业务系统，但还有知识和文化。知识管理方面两个方向：个人知识中心和企业知识库。企业库或知识中心可以和个人的知识中心打通，比如说在企业知识库里面有单位的学习、个人的东西，还有广泛的知识点。其中某个文档被大家点击过高，他就会自动放大到企业的热点中去，大家可以进行评价。致远V5的绩效管理是按小时进行分析的。以前的绩效大部分都是结果的绩效，比如我们财务绩效，财务分析，大部分是财务结果的一个分析，过程是管理比较少的。而致远可以管理两个：结果的报表和过程的报表。协同管理仓的使用人员分成三类：领导的、部门的和个人的。 【 责任编辑：wszsl321 】